Terminos Y Condiciones

1. Aceptación y Naturaleza de los Términos

Al acceder a nuestro portal web y al contratar o utilizar los servicios y plataformas desarrollados por NETLOGYC S.A.S., usted (el "Cliente" o "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.

2. Uso Aceptable de los Servicios

Usted se compromete a utilizar nuestras soluciones tecnológicas y de infraestructura (Cloud, VPS, Software a medida) de manera ética, legal y acorde con su propósito previsto. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar nuestras plataformas para el envío de correo no deseado (Spam) o alojamiento de software malicioso.
• Intentar vulnerar, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros servidores, redes o sistemas de autenticación.
• Realizar ingeniería inversa o descompilar cualquier software propietario suministrado por NETLOGYC.

NETLOGYC S.A.S. se reserva el derecho de suspender inmediatamente cualquier cuenta o servicio que viole estas políticas, sin derecho a reembolso.

3. Propiedad Intelectual e Industrial

Todo el código fuente, diseño, logotipos, marcas, algoritmos y software desarrollado por NETLOGYC S.A.S. (incluyendo las arquitecturas de SGDENET, CLINIC, VERANET, entre otros) son propiedad exclusiva de la empresa y están protegidos por las leyes de derechos de autor nacionales e internacionales. La contratación de un servicio en modalidad SaaS (Software as a Service) otorga una licencia de uso temporal y revocable, mas no transfiere los derechos de propiedad intelectual del software base.

4. Niveles de Servicio (SLA) y Disponibilidad

Garantizamos un alto nivel de disponibilidad en nuestros servicios Cloud y plataformas en la nube, operando bajo un estándar de tiempo de actividad (Uptime) del 99.9%. Sin embargo, NETLOGYC no será responsable por interrupciones causadas por mantenimientos programados previamente notificados, fallos en proveedores de conectividad externos (ISPs), o eventos de fuerza mayor.

5. Limitación de Responsabilidad

NETLOGYC S.A.S. proporciona sus plataformas y servicios "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, NETLOGYC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupciones del negocio derivadas del uso o la incapacidad de utilizar nuestros servicios, más allá del valor facturado por el servicio durante el incidente.